A. User Requirement
Kumpulan data yang mengindikasi bagaimana kebutuhan akan produk didefinisikan menurut tujuan konsumen, kekuatan, keterbatasan, sikap dan perilaku. User requirement diidentifikasi dengan menguji users, dari segi tugas dan tujuan apa yang ingin dicapai users, dan lingkungan disekeliling pekerjaan mereka. Designer harus mencari detail informasi yang relevant sehingga memudahkan mereka dalam mengevaluasi dan menolak solusi design yang tidak sesuai dengan kebutuhan users, selain itu informasi juga bisa digunakan untuk optimize design, memungkinkan testing masalah lebih awal, dan mengumpulkan data untuk training dan fasilitator pembelajaran.
B. Overview Statement
Adalah pemahaman seorang designer terhadap program yang dibuat.
C. User Profile
Menspesifikasi informasi mengenai general populasi dan individu yang menggunakan sistem atau berupa hak akses yang diberikan.
Karakteristik user profile yaitu:
1. Training expected merupakan adanya training khusus dalam menggunakan sistem.
2. Education level merupakan tingkat pemahaman yang dimiliki users.
3. Pengalaman, pengetahuan, atau kemampuan in the task domain merupakan pengalaman, pengetahuan, dan kemampuan yang berbeda-beda antara pegawai yang kerja di administrasi dengan kerja sebagai OB.
4. Preferensi atau ekspetasi yang mungkin berpengaruh penerimaan akan produk
5. Cara preferensi dalam mencapai tugas keseluruhan dan sub tugas.
D. Competition
Dalam beberapa kasus, aplikasi bisnis membangun suatu sumber yang menjadi kebutuhan user sehingga terjadinya persaingan dalam bisnis. Dalam berkompetisi, pembisnis harus tahu kebutuhan users.
E. Standard
Dalam pengembangan software harus mengikuti ketentuan yang berlaku/standard.
F. Previous Release
Sebelum mengupdate suatu software kita harus mengetahui awal dari softwarenya seperti apa. Kita harus bisa mengupdate software sehingga adanya perubahan yang bisa mengefektifkan dan mengefesiensikan penggunaan pada software oleh users.
G. Interaction Style
Cara berinteraksi dengan software. Tujuannya untuk mengidentifikasi users bisa melakukan apa aja. Ada 4 cara:
1. Menu. Misalnya ATM memiliki beberapa menu yang bisa ditekan untuk melakukan interaksi dengan ATM.
2. Pengisisan form. Misalnya mengisi pin ATM password agar bisa mendapatkan akses ke akun kita.
3. Command Language. ATM memberikan perintah ke kita, sehingga kita bisa mengisi apa yang dibutuhkan.
4. Direct manipulation. Terdapat icon yang bisa digunakan dalam ATM untuk melakukan kegiatan yang diinginkan users.

www.binus.ac.id